當前，國內疫情多點散發，北汽(qi)集團積極貫徹(che)落實黨中央重大(da)決策(ce)部(bu)署和北京市(shi)委市(shi)政府各項工作要(yao)求，堅持“防疫情、穩經(jing)營”的雙線作戰，堅持“以客(ke)戶為(wei)(wei)中心(xin)”的服務(wu)準則(ze)。為(wei)(wei)保障每(mei)位客(ke)戶的權益(yi)，為(wei)(wei)首都經(jing)濟平穩健康(kang)運行，為(wei)(wei)打贏疫情防控阻(zu)擊戰，貢獻北汽(qi)力量。

“為客戶” 多種關愛服務上線

@極狐汽車
在北京，針對屬地疫情防控要求，ARCFOX極狐北京中心推出關愛PLUS+服務。
撥打電話：13311350695，即可聯系交付人員，無需到店，完成線上手續辦理與送車到家服務，還提供上門收取置換車輛；
撥打電話：13311350973，即可預約專業技師上門服務，完成車輛消殺、基礎OTA升級、檢測評估、制定專業維修方案；
撥打電話：13311350937，即可聯系維修專員，評估事故車輛(liang)現場狀(zhuang)況，出具(ju)安全合理解(jie)決方案，保證無憂出行。

@北京汽車
北(bei)京汽(qi)車的“暖心(xin)送”活動(dong)，已為百余家經銷(xiao)商和近(jin)五千名(ming)BEIJING汽(qi)車車主送去了抗疫物資。此外(wai)，在(zai)(zai)“北(bei)京EU5 PLUS新(xin)車免費7天體(ti)(ti)驗”活動(dong)中(zhong)，對每臺體(ti)(ti)驗車輛均采用了全(quan)車蒸汽(qi)霧化消殺(sha)，并(bing)配備消毒紙巾和口罩，讓前來試駕的車主在(zai)(zai)安全(quan)的環境(jing)下充分(fen)享受(shou)BEIJING汽(qi)車帶來的新(xin)體(ti)(ti)驗。

▲ 北京EU5 PLUS新車免費(fei)體驗活動現場(chang)

@北汽福田
專門針對因疫情(qing)受困的卡友，建(jian)立“互助群”，卡友可在群內發(fa)布(bu)求助信息，北汽福田將竭盡所(suo)能為客戶排憂解(jie)難。

歐(ou)曼：邀請防疫(yi)權威專(zhuan)業講(jiang)解防疫(yi)行(xing)車注意(yi)事項；免費贈(zeng)送卡(ka)(ka)友新(xin)冠(guan)抗(kang)(kang)原試劑；依(yi)托福田e家大(da)數據(ju)提供行(xing)程(cheng)(cheng)查詢渠(qu)道(dao)，為(wei)卡(ka)(ka)友提供專(zhuan)屬防疫(yi)行(xing)程(cheng)(cheng)卡(ka)(ka)，為(wei)精準(zhun)疫(yi)情(qing)防控工(gong)作提供數據(ju)保障；為(wei)運輸抗(kang)(kang)疫(yi)物資的歐(ou)曼卡(ka)(ka)友贈(zeng)送黑卡(ka)(ka)會員(yuan)；為(wei)歐(ou)曼國(guo)六用(yong)戶提供遠程(cheng)(cheng)智慧服務；免費贈(zeng)送3000份新(xin)冠(guan)確(que)診保險。

歐航歐馬可：在全國(guo)八大(da)省份高(gao)速公路服(fu)務(wu)(wu)區(qu)的歐航之(zhi)家，為客戶(hu)提供免費就餐服(fu)務(wu)(wu)；針對(dui)疫情管控被封在封控區(qu)和高(gao)速路的卡友，提供餐食、消毒液、口罩(zhao)、新(xin)冠(guan)抗原(yuan)試劑(ji)、免費停車、滿(man)電(dian)充電(dian)寶等(deng)多項暖(nuan)心服(fu)務(wu)(wu)。

奧(ao)鈴(ling)&祥(xiang)菱&瑞(rui)沃(wo)(wo)&時代領(ling)航(hang)：為客戶(hu)(hu)送愛(ai)心餐；制定《疫情區域(yu)祥(xiang)菱服務保障應對(dui)方案(an)》；出臺(tai)多(duo)項針對(dui)瑞(rui)沃(wo)(wo)產品的金融補貼，并(bing)為封控地(di)區用戶(hu)(hu)及一線抗疫人員送去(qu)“菜糧包”；為因疫情封控在高速口的卡友提供愛(ai)心禮包。

@北京現代
啟動(dong)抗擊疫(yi)情愛(ai)心護(hu)航——2022北京現(xian)代“關(guan)愛(ai)有+”服務。

安心有+：為避免疫情期間不必要的線下接觸，為客戶提供免費的上門取送車服務、遠程線上續、免費24小時車輛救援服務。
健康有+：為客戶車輛提供免費殺菌消毒服務，讓客戶擁有一個安全的乘車環境。
舒心有+：北京現代授權經銷商在疫情期間延長營業時間，打造服務晚班車，提倡錯峰進店，為客戶營造安心的到店體驗。
服務有(you)+： 24×7疫情專線服務，提(ti)供用車(che)養車(che)專業咨詢(xun)、預約、關懷(huai)等多項全時(shi)全效的(de)便捷服務。同時(shi)，客戶(hu)服務團隊還(huan)為(wei)經銷商伙(huo)伴提(ti)供快速、精(jing)準(zhun)的(de)維修方案及(ji)(ji)審批服務，審批及(ji)(ji)時(shi)率達到100%。

@北汽金融企業
北現金融公司(si)開發出重(zhong)卡、輕卡貨車客(ke)戶金融幫扶政策，提(ti)供延期(qi)2個(ge)月(yue)或展(zhan)期(qi)2個(ge)月(yue)的(de)金融支持服務，同時減免因展(zhan)期(qi)、延期(qi)產生的(de)罰息并提(ti)供征信記錄保護(hu)措施。以此(ci)幫助貨車司(si)機群體(ti)度過疫情難關(guan)，解(jie)客(ke)戶燃(ran)眉(mei)之(zhi)急。

“為抗疫”北汽人下沉社區一線

4月下旬，北京出現新一波疫(yi)情，形(xing)勢嚴峻復(fu)雜。“北汽力量”堅(jian)守(shou)在戰(zhan)“疫(yi)”一線(xian)。北汽集(ji)團各所(suo)屬單位150名(ming)黨員干部組成的隊伍，參與首都疫(yi)情防控工作。協(xie)(xie)助開(kai)展核(he)酸檢(jian)測，協(xie)(xie)助大(da)數據流調篩查、核(he)實及(ji)上報……北汽人以“時時放心(xin)不下”的責任(ren)感，堅(jian)持在崗(gang)在責，堅(jian)守(shou)在防疫(yi)一線(xian)。

@北京現代&北汽研究總院
王巍、劉永杰、吳林杰、蘇金偉(wei)每(mei)天工(gong)作(zuo)九個(ge)小時，即(ji)使汗水浸濕了防護服、嗓音(yin)近乎沙啞，依然保持高昂的工(gong)作(zuo)熱情(qing)，全(quan)程全(quan)力參與信息(xi)錄入、秩序(xu)維護、居(ju)民引導以及消殺(sha)工(gong)作(zuo)。

▲ 王巍(wei)、劉永杰、吳林杰、蘇金偉防(fang)疫現場

@北汽越(yue)野車在社區(qu)協(xie)助(zhu)開展(zhan)全員核酸(suan)檢測工作(zuo)。主動幫助(zhu)外(wai)國友人(ren)引導完成核酸(suan)檢測。臨走(zou)前，外(wai)國朋友豎大拇(mu)指(zhi)：“Thank you，friend！Thank you，China！” 李超則將工作(zuo)重點梳理(li)為“10+2+1”：“10”即(ji)確(que)保10人(ren)一管(guan)的隊(dui)伍有序整齊，“2”即(ji)時刻提醒隊(dui)伍保持兩米(mi)安全間距，“1”即(ji)關注現場無障礙通道上的老人(ren)群體。

▲ 北汽越野引(yin)導(dao)外國友人完成核酸檢測

@北汽集團總部
郭王(wang)虎下沉到密云區鼓樓街(jie)道石橋社(she)區參(can)加防(fang)疫志愿者工作。一(yi)(yi)邊維護(hu)現場秩(zhi)序，引導居(ju)(ju)民保(bao)持安全距(ju)離(li)，一(yi)(yi)邊配(pei)合信(xin)(xin)息錄入員，仔細地做(zuo)好居(ju)(ju)民信(xin)(xin)息核對(dui)工作，確保(bao)核酸檢(jian)測不漏(lou)一(yi)(yi)戶(hu)、不漏(lou)一(yi)(yi)人。

▲ 北汽集(ji)團郭王虎參加防疫支援工作現場

@北汽財務公司
周帥(shuai)和王偉(wei)光(guang)作(zuo)為新手“大(da)白”，迅速投入(ru)緊張的防疫戰斗中，參與維護核酸現場秩(zhi)序、搬運防疫物資、核酸信息錄入(ru)等工作(zuo)，日(ri)均工作(zuo)時(shi)長超12小時(shi)。

▲ 北汽財務公司員工抗疫的身影(ying)

@北汽資產公司
李友(you)協助封控區(qu)一名病(bing)(bing)情較為復(fu)雜的糖尿病(bing)(bing)患者就(jiu)醫購(gou)藥(yao)時發現，醫療信息中是一個多種(zhong)藥(yao)品(pin)合劑(ji)并不(bu)是常(chang)規的單品(pin)藥(yao)物(wu)。為了確保病(bing)(bing)人能夠及(ji)時、準確用藥(yao)，他(ta)通過社區(qu)與病(bing)(bing)人直(zhi)接進行聯系，確定了藥(yao)品(pin)的具體名稱后，驅車(che)前(qian)往15公里外的專(zhuan)科(ke)醫院購(gou)藥(yao)，保證了病(bing)(bing)人按時用藥(yao)。

▲ 北汽(qi)資(zi)產(chan)公司李友協(xie)助醫療(liao)保障組工作

@北汽技師學院
史長海上崗的(de)(de)當天，是豐臺(tai)區(qu)(qu)第三(san)輪(lun)區(qu)(qu)域全(quan)員(yuan)核酸檢測(ce)(ce)(ce)日，他和“戰友”們引導人(ren)(ren)群形成隊伍，自覺保(bao)持間(jian)隔(ge)，給坐輪(lun)椅的(de)(de)老年人(ren)(ren)等優(you)先群體提供專(zhuan)門服務(wu)，疏(shu)導檢測(ce)(ce)(ce)完畢人(ren)(ren)員(yuan)按照設計(ji)路線盡(jin)快(kuai)離開，保(bao)障(zhang)社(she)區(qu)(qu)核酸檢測(ce)(ce)(ce)工作(zuo)安(an)全(quan)、高效、有序(xu)開展。

▲ 北汽技(ji)師學院史長海防疫工作現場

@北京通航
王(wang)曉山、韓猛等下沉干(gan)部(bu)與街道社區干(gan)部(bu)、志愿(yuan)者等一(yi)起，共(gong)同構(gou)筑起一(yi)道守(shou)(shou)護(hu)城市、守(shou)(shou)護(hu)生(sheng)命的(de)堅(jian)強(qiang)防(fang)線。

▲ 北京通航下沉干部引導群(qun)眾進行核(he)酸現場

這(zhe)些(xie)下沉(chen)社區一線的北汽人(ren)，是勇(yong)毅而(er)行(xing)的平凡(fan)英雄，他們閃耀著璀(cui)璨的光彩成為(wei)抗疫圖譜中最悅目的點綴(zhui)。

“為保供”全產業鏈動起來

作(zuo)為(wei)北(bei)京(jing)市屬最大(da)國(guo)有(you)企業，保障首都經濟平穩健康運行是北(bei)汽(qi)集團義(yi)不容辭的責任(ren)，疫情防控形(xing)勢(shi)嚴峻復(fu)雜的當前，北(bei)汽(qi)集團以保供穩產(chan)應(ying)答“大(da)考”。

@北汽集團總部
專題(ti)調研分析疫(yi)情(qing)對集團產銷的影響(xiang)，撰寫專題(ti)報(bao)告，并(bing)多(duo)次組織(zhi)零(ling)部(bu)件保(bao)供會(hui)議，協助企(qi)業打通(tong)基礎物流通(tong)道。同時(shi)，建立整車企(qi)業生產情(qing)況報(bao)送紅(hong)燈(deng)機(ji)制(zhi)，及時(shi)掌(zhang)握企(qi)業動(dong)態(tai)，研究(jiu)部(bu)署生產保(bao)供重點工作。

@北汽股份
專項梳理(li)芯片(pian)類(lei)零部件，隨時更新缺口信息，爭取分貨(huo)資源(yuan)，確認芯片(pian)分貨(huo)到貨(huo)排(pai)產(chan)計劃，全(quan)力以赴(fu)解決一切影響交(jiao)付(fu)的難題。

▲ 北汽股份采購人在(zai)供應商(shang)現場

@海納川公司
結合各(ge)主(zhu)機廠節后生產需求，充(chong)分利用“五一(yi)”假期打(da)儲備、搶資(zi)源、提庫(ku)存(cun)，持續(xu)跟催(cui)供應商復工提產、物流搶運，緊(jin)抓(zhua)生產補(bu)庫(ku)。

▲ 海斯坦普北京公司技(ji)術工(gong)程部不等不靠保證交付

@北京奔馳
統籌物流通行證辦(ban)理、零件(jian)庫存監控、運輸(shu)全程跟蹤(zong)、協調生產安排、協助供應商制定應急供貨(huo)預(yu)案，為各工廠產能(neng)提升輸(shu)送“炮彈(dan)”。

▲ 攻關團(tuan)隊(dui)與生(sheng)產部門共同努力(li)，開展自主利舊工作

@北汽鵬龍
所(suo)屬中都(dou)物流株(zhu)洲(zhou)整車部積極統籌調配運輸資源，創新采用(yong)“公路+鐵路”運輸的(de)方式(shi)將北汽藍(lan)谷鎮江基地(di)生產的(de)極狐商品(pin)車運輸進京(jing)。

▲ 中都株(zhu)洲整車部創(chuang)新采用鐵路(lu)運輸方式(shi)

眾志成城 共克時艱
真情相伴 凝心聚力
北汽集團用行動
匯集抗疫力量
彰顯國企擔當